Page 6 - Manuale IMM-PSA-Operatore-PSA
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MANUALE D’USO PIATTAFORMA
Nuova Richiesta
Quando l’Operatore IMA accetta la Richiesta di Auto Sostitutiva, il Dossier passerà dallo stato
In Attivazione allo stato di Nuovo.
Il Riparatore Autorizzato PSA
riceverà una notifica ogni volta
che un Operatore IMA
Accetta / Rifiuta le Richiesta
di Auto Sostitutiva avanzate
Il Riparatore Autorizzato PSA potrà proseguire nella riparazione del veicolo tenendo sempre
aggiornato il SUIVI di Riparazione.
Nel caso in cui il Riparatore abbia bisogno di più tempo per la riparazione del veicolo per diverse ragioni
(difficoltà nella diagnosi, pezzi di ricambio mancanti, ecc) può avanzare una richiesta di Prolungamento
Auto Sostitutiva cliccando sull’apposita scheda
Il Riparatore Autorizzato PSA compila la Scheda di Richiesta Prolungamento indicando la data di
richiesta, i giorni di prestito e la motivazione del prolungamento.
Per essere accettata, la Richiesta di Prolungamento dovrà essere approvata da un Operatore IMA.
Terminata la Riparazione del Veicolo, il Riparatore Autorizzato PSA aggiornerà
il SUIVI allo stato di Consegna al Cliente.
Il Dossier verrà automaticamente chiuso allo scadere della data di consegna
del veicolo al cliente
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